Так статья 13 Закона о защите прав потребителей дополнена пунктом 7, в соответствии с которым потребительский штраф (50% от суммы, присужденной в пользу потребителя) не будет взыскиваться судом, если потребитель уклонился от совершения действий, необходимых для добровольного удовлетворения его требований (например, не предоставил товар для проведения проверки качества, экспертизы). Также потребительский судебный штраф не будет взыскиваться в случае если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) не исполнил или несвоевременно исполнил установленные законом обязательства перед потребителем вследствие нарушения своим контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем, за исключением случая, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) действовал недобросовестно или неразумно при выборе такого контрагента. В том числе штраф не будет применяться если стороны заключили медиативное соглашение, но будет возможен, если продавец (исполнитель) не выполнит условия соглашения.
Дополнительно указанной новеллой вводится ограничение прав потребителя на уступку третьим лицам прав требования взыскания потребительского штрафа и неустойки, предусмотренной п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», до вступления в законную силу решения суда о взыскании указанных неустойки (пени) и (или) штрафа.
В статью 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» введена норма, согласно которой размер неустойки, которая может быть взыскана за нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, связанных с недостатками товара, не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Также судам предоставлено право на уменьшение указанной неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.
Пункт 4 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» дополнен абзацем, которым предусмотрено, что теперь при возврате технически сложного товара ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой аналогичного по техническим и эксплуатационным характеристикам, обладающего такой же степенью износа и того же года выпуска соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения (ранее технически сложные товары для определения разницы в цене не выделялись в отдельную категорию, разница взыскивалась между ценой товара по договору и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования).
По информации ТО Роспотребнадзора в г. Волгодонске, Дубовском, Ремонтненском, Заветинском, Зимовниковском районах. Источник иллюстрации https://bashtest.ru
