Сейчас в регионе уже работают 11 643 таких чата, а число их активных пользователей превысило 284 тысячи человек.
Домовой чат в новом формате — это официальный и подтверждённый канал связи, где собственники могут не только обсуждать вопросы, связанные с жизнью дома, но и напрямую обращаться к представителям управляющей организации. Такой инструмент помогает быстрее решать бытовые проблемы, обмениваться важной информацией и выстраивать более прозрачное взаимодействие между жителями и УК.
Подключиться к домовому чату можно за несколько минут. Для этого нужно установить бесплатное приложение «Госуслуги Дом», доступное в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery, затем войти в него с помощью логина и пароля от портала «Госуслуги». После авторизации на главном экране необходимо выбрать раздел «Домовой чат» и нажать кнопку перехода — система автоматически добавит пользователя в группу его дома в мессенджере МАКС.
Домовые чаты являются частью более широкой цифровой экосистемы приложения «Госуслуги Дом», которое создано для повышения удобства и прозрачности в сфере ЖКХ.
Через приложение жители могут передавать показания счётчиков с сохранением истории, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, направлять официальные заявки и обращения в управляющую компанию, отслеживать сроки и качество их исполнения, получать юридически значимую информацию о своей недвижимости, а также участвовать в онлайн-голосованиях собственников помещений без посещения очных собраний.
По словам первого заместителя губернатора Ростовской области Владимира Ревенко, домовые чаты помогают не только упростить общение между соседями, но и оперативно решать повседневные вопросы. Он отметил, что развитие таких чатов повышает прозрачность работы управляющих компаний, способствует формированию единых подходов к обработке обращений граждан и позволяет контролировать сроки и качество их рассмотрения.
Чат-бот доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press. Мобильное приложение с расширенным функционалом можно скачать по адресу: https://clck.ru/3QnbZq.
По информации управления информационной политики Правительства Ростовской области.
Фото для иллюстрации из архива редакции.
