Первым регионом, жителям которого стал доступен бесплатный сервис информационной поддержки ипотечных заемщиков спроси.дом.рф, стала Ростовская область. ДОМ.РФ запустил пилотный проект по интеграции собственного консультационного центра в региональные программы развития жилья и повышения доступности ипотеки.
Граждане, которые желают улучшить свои жилищные условия, для них информационный портал открыт в середине марта 2021 года. На портале собрана полная информация по федеральным ипотечным программам с господдержкой, структурированы ответы на основные вопросы граждан о жилищном кредитовании.
Как отметил Михаил Ковалев, директор Консультационного центра ДОМ.РФ, портал стал фактически службой одного окна по большинству вопросов об ипотеке, сделках с недвижимостью, программах государственной поддержки в жилищной сфере. Возможности онлайн-сервиса полностью продублированы при обращении на горячую линию по единому телефону 8-800-775-11-22.
Руководитель центра добавил, что по итогам пилотного проекта планируется запуск аналогичного сервиса еще в 10 крупных регионах с перспективой распространения на всю территорию страны к 2022 году.
