В МФЦ Ростовской области уже обратились 2649 участников СВО и членов их семей для оформления мер поддержки по единому заявлению, сообщил заместитель губернатора Артем Хохлов.
— Мы наблюдаем высокий спрос на этот сервис. Ранее участникам и ветеранам СВО приходилось обращаться в 16 различных государственных и муниципальных органов для получения большинства услуг, что занимало много времени. Теперь, благодаря внедрению в регионе сервиса «одного окна» в МФЦ, все можно оформить, подава одно заявление, посетив центр всего один раз — чтобы заполнить его, и еще раз — чтобы получить результат, если это необходимо, — пояснил Хохлов.
Стоит напомнить, что Ростовская область стала первым регионом России, запустившим комплексный сервис по оказанию услуг участникам СВО и их семьям по принципу «одного окна» и по единому заявлению на базе МФЦ.
В регионе предоставляется около 70 мер поддержки различного уровня — от федеральных до муниципальных. До внедрения этого сервиса только 28 из них можно было получить через МФЦ, а 20 — в электронном виде.
Кроме того, заявители могут самостоятельно выбрать нужные услуги и получить консультации в секторе пользовательского сопровождения прямо в офисе МФЦ или на портале МФЦ, воспользовавшись интерактивным помощником.
Работу сервиса проверял глава региона Юрий Слюсарь. Два месяца назад он посетил флагманский МФЦ, открывшийся на площадке автовокзала «Центральный».
На сегодняшний день опыт Ростовской области тиражируется в 12 регионах России.
